Informativa per il trattamento dei dati personali ai sensi dell'articolo 13 del regolamento ue 2016/679
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La tutela della privacy è molto importante per noi. Vogliamo informare il più possibile i nostri (potenziali) clienti, fornitori e partner commerciali, rispettare la loro privacy e controllare il trattamento dei loro dati. Di seguito è illustrata la nostra politica in merito alla raccolta, conservazione, uso, comunicazione e divulgazione dei dati personali degli interessati.
Orac si adopera costantemente per agire nel rispetto del regolamento UE 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE.
AMBITO DI APPLICAZIONE
La presente informativa sulla privacy si applica a ogni visita e utilizzo del sito web (www.oracdecor.com), nonché a tutti i rapporti (commerciali) (e all'eventuale relativo scambio di dati) tra Orac e i suoi (potenziali) clienti, fornitori e/o partner commerciali.
IDENTITÀ DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento dei dati personali è ORAC nv (o una delle sue consociate o controllate) (di seguito denominata "Orac"), con sede legale in 8400 Ostenda, Biekorfstraat 32 e registrata presso la Crossroads Bank for Enterprises con numero 0407.323.091. Il titolare del trattamento è il soggetto che determina le finalità e i mezzi (il 'cosa', il 'come' e il 'perché') del trattamento dei dati personali.
È possibile contattare Orac per posta, telefono, al +32 (0)59 80 32 52, per e-mail all'indirizzo info@oracdecor.com o compilando il modulo di contatto sul nostro sito web.
In particolare per quanto riguarda l'informativa sulla privacy è possibile contattare anche:
Coordinatore per la protezione dei dati
Tel: +32 (0)59 80 32 52
DATI PERSONALI
I dati personali sono tutti i dati che consentono di identificare una persona fisica. Includono, a mero titolo esemplificativo, dati quali nome, indirizzo, nome utente, denominazione/ragione sociale, indirizzo e-mail e numero di telefono, ma anche altre informazioni come indirizzo IP, informazioni sul settore di attività e così via.
I dati che raccogliamo dipendono dal contesto dell'interazione, dal modo scelto per contattarci e dalle informazioni fornite dall'interessato.
Orac limita in ogni momento la quantità di dati personali richiesta per fare quanto necessario al fine di fornire un servizio di qualità.
Possiamo trattare i seguenti dati personali:
- Informazioni comunicate dall'interessato all'atto dell'ordine, della richiesta di preventivo, della compilazione del modulo di contatto sul sito, dell'iscrizione alla newsletter, della creazione di un account su www.oracdecor.com , della visita presso i nostri uffici o stand fieristici, a seguito di uno scambio di biglietti da visita o di qualsiasi altra forma di contatto (es. telefono, e-mail, posta, visita, LinkedIn, Facebook, Pinterest, Instagram o Twitter) o comunicati da un partner commerciale di Orac nell'ambito di una collaborazione:
1. Coordinate di contatto:
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- Cognome
- Nome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono (fisso/cellulare)
- Numero di fax
- Indirizzo di residenza
- Indirizzo aziendale
- Funzione e veste professionale
- Denominazione della società
-
2. Informazioni personali: genere
FINALITÀ E BASE GIURIDICA
I suddetti dati vengono raccolti per la ricerca, la gestione di clienti e fornitori e l'elaborazione di ordini e consegne, inclusa la preparazione di un'offerta, di una consegna o di un modulo d'ordine. Sono altresì utilizzati per la contabilità e la fatturazione oltre che per diverse funzionalità del sito web (download di immagini, creazione di una lista dei desideri, ecc.). I dati possono essere utilizzati anche per finalità di marketing e per la nostra piattaforma di feedback Hello Customer.
La base giuridica per il trattamento di tali dati personali è la (potenziale) stipula di un contratto. La fornitura dei suddetti dati personali è condizione necessaria per contattare Orac ed eventualmente concludere un contratto. Ove tali dati non siano forniti dall'interessato, per Orac sarà impossibile contattarlo e quindi stipulare un contratto.
Quando detti dati vengono utilizzati esclusivamente per comunicare con i dipendenti Orac, la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse a offrire un servizio clienti e un'assistenza sui prodotti di alta qualità.
Se i dati personali vengono utilizzati anche a fini di marketing, la base giuridica è il legittimo interesse di Orac a informare i clienti esistenti sui prodotti pertinenti o l'autorizzazione concessa dal cliente a ricevere comunicazioni di marketing. Il cliente ha sempre la facoltà di annullare l'iscrizione.
Quando detti dati personali vengono utilizzati per la nostra piattaforma Hello Customer, la base giuridica è il legittimo interesse di Orac a ricevere feedback sui propri prodotti e servizi e quindi a migliorare o ottimizzare il servizio. Inoltre, è sempre offerta la possibilità di annullare l'iscrizione.
3. Riferimenti
Password e nome utente durante la creazione di un account su www.oracdecor.com.
FINALITÀ E BASE GIURIDICA
Questi dati personali sono conservati al fine di creare un account su www.oracdecor.com e nell'ottica della sicurezza dell'account dell'interessato.
La base giuridica per il trattamento di tali dati personali è l'adempimento di un accordo nonché l'interesse legittimo di Orac, in quanto è impossibile per Orac creare un account in modo sicuro senza questi dati. La comunicazione di tali dati è quindi obbligatoria se si desidera creare un account.
- Informazioni che vengono comunicate al momento della presentazione di una domanda di assunzione: Curriculum Vitae
FINALITÀ E BASE GIURIDICA
Per consentire l'elaborazione della domanda, è necessario che l'interessato fornisca le informazioni di cui sopra. La mancata indicazione di tali dati comporterà l'impossibilità per Orac di gestire la domanda.
La base giuridica per il trattamento di detti dati personali è la stipula di un contratto e il legittimo interesse di Orac a verificare le capacità dell'interessato in funzione del posto vacante.
Se il Curriculum Vitae contiene categorie particolari di dati personali (quali nazionalità, dati sanitari, casellario giudiziale, numero di iscrizione al registro nazionale, informazioni sulla vita sessuale, opinioni politiche, adesione a un sindacato, ecc.) la base giuridica del trattamento è l'autorizzazione da parte dell'interessato al trattamento di tali dati.
- Dati raccolti automaticamente durante la visita al Sito (Cookie)
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- Indirizzo IP
- Browser
- Sistema operativo
- Sito esterno che rimanda ad Orac
- Pagine su www.oracdecor.com visitate
- Data e ora della visita delle pagine su www.oracdecor.com
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FINALITÀ E BASE GIURIDICA
L'uso dei Cookie mira a rendere il sito facilmente accessibile e a migliorare la qualità del servizio.
La base giuridica di tale trattamento è una autorizzazione. Per ulteriori informazioni in merito si rimanda alla nostra 'Politica dei cookie' (vedere sotto).
MODALITÀ DI RACCOLTA DEI DATI
Tali dati personali sono raccolti nel quadro delle seguenti attività:
- Invio di un ordine
- Richiesta di preventivo
- Compilazione del modulo di contatto sul sito
- Iscrizione alla newsletter
- Creazione di un account
- Scambio di biglietti da visita
- Qualsiasi altra forma di corrispondenza o contatto (es. telefono, e-mail, posta, LinkedIn, Instagram, Facebook)
- Visita del sito web (tramite Cookie inclusi Google Analytics, opzione feedback Hotjar)
- Visita agli uffici o a uno stand espositivo di Orac
- Collaborazione con un partner commerciale (distributori ufficiali, clienti, ecc.)
- Domanda di assunzione
FINALITA' DEL TRATTAMENTO
I suindicati dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione potenziali clienti, clienti e fornitori (redazione liste clienti (potenziali), partner e fornitori)
- Comunicazione con l'interessato
- Elaborazione ordini e consegne
- Preparazione di preventivi, consegne o moduli d'ordine
- Sondaggio sulla soddisfazione
- Contabilità e fatturazione
- Accessibilità del sito web
- Servizi di qualità e ottimizzazione
- Finalità di marketing, compreso il direct marketing
- Domande
Se Orac utilizza i dati personali nell'ottica del marketing diretto, l'interessato ha sempre il diritto di opporsi a tale trattamento inviando una semplice richiesta (possibilità di 'annullare l'iscrizione').
Per ciascuna finalità, la base giuridica del trattamento può essere una delle seguenti:
- Libera autorizzazione al trattamento da parte dell'interessato
- Preparazione o stipula di un contratto
- Adempimento degli obblighi di legge
- Un interesse legittimo prevalente della nostra società, nel qual caso ci impegniamo a ricercare un equilibrio tra tale interesse e il rispetto della privacy dell'interessato
Se la base giuridica del trattamento si fonda sul libero consenso, è sempre possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento. Ciò può avvenire mediante una semplice richiesta indirizzata a Orac ai recapiti riportati nella presente Informativa sulla privacy alla voce 'Identità del titolare del trattamento'.
Raccogliamo e utilizziamo i dati personali solo per le finalità sopra indicate, salvo in presenza di una inequivocabile e libera autorizzazione concessa dall'interessato per l'uso dei dati personali per altri scopi o salvo qualora il trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo imposto da un regolamento, legge, decreto o decisione.
PERIODO DI CONSERVAZIONE
Salvo laddove sia richiesto o giustificato un periodo di conservazione più lungo (i) per adempiere un termine di prescrizione o di scadenza previsto dalla legge o (ii) per adempiere un altro obbligo di legge, i dati dell'interessato non saranno conservati per un periodo superiore a quello necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, come descritto nella presente Informativa sulla privacy alla voce 'Finalità del trattamento'.
CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I dati personali trattati sono comunicati solo ai seguenti destinatari e in conformità con la presente Informativa sulla privacy:
- Il titolare del trattamento e le sue controllate (consociate e collegate)
- L'interessato
- I responsabili del trattamento, chiamati a svolgere uno specifico incarico (es. un'agenzia di spedizione, fornitori di servizi IT) o che agiscono come partner commerciali (distributori ufficiali, società di trasporto, fornitori)
I predetti responsabili operano esclusivamente per conto di Orac. Orac può fornire le seguenti garanzie in merito al trattamento dei dati da parte di tali responsabili:
- Orac ha stipulato accordi chiari nel suo contratto con detti terzi con riferimento alla qualità del trattamento dei dati in conformità agli obblighi imposti dalla normativa sulla privacy di riferimento;
- Detti terzi possono utilizzare i dati solo per le finalità determinate da Orac e in conformità con la presente Informativa sulla privacy;
Fermo restando quanto precede, è possibile che Orac comunichi i dati personali dell'interessato:
- Alle autorità competenti (i) quando Orac è obbligata in tal senso per legge o nell'ambito di procedimenti legali e (ii) per indennizzare e difendere i propri diritti
- Quando Orac o pressoché la totalità dei suoi attivi sono rilevati da terzi, nel qual caso i dati personali dell'interessato rientreranno tra gli attivi trasferiti
DIRITTI DELL'INTERESSATO
L'interessato gode di una serie di diritti esercitabili nei confronti di Orac. Se l'interessato intende esercitare uno di questi diritti può contattarci utilizzando le coordinate di contatto riportate nella presente Informativa sulla privacy alla voce "Identità del titolare del trattamento".
I diritti di cui dispone l'interessato sono i seguenti:
- diritto di accesso entro e non oltre un mese dal ricevimento della richiesta
- diritto di correzione o rettifica dei dati errati
- diritto di opposizione in caso di disaccordo sulle modalità di trattamento dei propri dati personali
- diritto alla portabilità dei dati, ossia il diritto di ottenere in forma strutturata, aggiornata e leggibile da dispositivo automatico i propri dati personali per trasferirli a terzi
- diritto all'oblio (cancellazione)
- diritto alla limitazione del trattamento
In linea di principio, l'interessato può esercitare detti diritti gratuitamente. A tal fine deve inviarci una richiesta corredata da una copia della propria carta d'identità, ciò per prevenire qualsiasi divulgazione non autorizzata dei dati personali.
Se tale richiesta è manifestamente infondata o eccessiva, possiamo addebitare un importo ragionevole per i costi amministrativi associati alla richiesta oppure possiamo rigettare la richiesta. Inoltre, è possibile esercitare detti diritti solo una volta ogni sei mesi.
In ogni caso, l'interessato sarà sempre informato del seguito dato alla sua richiesta entro e non oltre un mese.
SICUREZZA
Tutti i dati sono archiviati in un ambiente sicuro. I dati non sono accessibili al pubblico. In Orac, solo le persone specificamente autorizzate hanno accesso ai dati personali e solo se tali dati sono rilevanti per lo svolgimento del rispettivo incarico.
TRASFERIMENTO VERSO PAESI TERZI
L'eventuale trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) a un destinatario che ha il proprio domicilio o sede legale in un Paese non oggetto di una decisione di adeguatezza, emessa dalla Commissione Europea, sarà disciplinato dalle disposizioni di un accordo di trasferimento, (i) che conterrà clausole contrattuali tipo come definite nella 'Decisione della Commissione Europea del 5 febbraio 2010 (Decisione 2010/87/CE)'; o (ii) fondato su qualsiasi altro meccanismo previsto dalle leggi sulla privacy o da qualsiasi altra normativa in materia di trattamento dei dati personali.
Nel caso di Orac, è possibile che venga effettuato un trasferimento verso paesi terzi. Se l'interessato lo desidera, può ricevere maggiori informazioni sul paese verso il quale avviene il trasferimento dei propri dati personali e sulle misure appropriate che sono state adottate. A tal fine l'interessato può contattare la nostra società.
MINORI
Chiediamo alle persone di età inferiore ai 16 anni di non comunicare dati personali a Orac salvo il previo consenso da parte del o dei genitori o tutori. Ove rilevassimo di aver raccolto dati personali da una persona di età inferiore ai 16 anni, procederemo a eliminarli quanto prima.
RECLAMI
Se l'interessato non è d'accordo con le modalità con cui Orac raccoglie, usa e/o tratta i suoi dati personali, può ovviamente contattarci.
È anche possibile presentare un reclamo all'autorità di controllo al seguente indirizzo:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35 1000 BRUXELLES
Tel: +32 (0)2 274 48 00
Fax: +32 (0)2 274 48 35
E-mail: commissione@privacycommission.be
MODIFICHE E AGGIORNAMENTI
Orac può periodicamente modificare la presente Informativa sulla privacy, ad esempio a seguito di evoluzioni del mercato e nuove attività di trattamento. Si invita pertanto a consultare sempre l'ultima versione della presente informativa sul nostro sito web. Naturalmente, gli interessati saranno preventivamente informati tramite i nostri siti Web o altri attuali canali di comunicazione di qualsiasi modifica dei contenuti e verrà loro richiesta la loro preventiva autorizzazione - ove previsto ai sensi di legge - per le nostre (nuove) attività di trattamento